Caja de Compensación Familiar

GRUPOS FOCALES

Es una herramienta de estudio que permite conocer la percepción y expectativas de un grupo de personas frente a un producto o servicio, en virtud a lo dispuesto por la Superintendencia de Subsidio Familiar en la Circular Externa 0018 – 2016

Esta estrategia de relacionamiento con el cliente, permite conocer los gustos y necesidades de nuestros usuarios para así, establecer mejoras internas enfocadas al mejoramiento en la prestación del servicio.

Mediante el registro de mis datos personales en el presente formato autorizo a Comfamiliar a realizar el tratamiento de mis datos personales, actividad que incluye la recolección y supresión de los mismos con la finalidad de contactarle para informar acerca del tema, hora y lugar del grupo focal, Para efectos de ejercer mis derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, revocar la autorización, entre otros, podre acudir a COMFAMILIAR como responsable del tratamiento de manera gratuita a la Oficina de PQR de Comfamiliar, ubicada en la calle 11 No. 5-63 o al correo electrónico habeasdata@comfamiliarhuila.com, teléfono 8715752 o PBX. 8713092 - 8713093 ext. 6552 o a través de la página web www.comfamiliarhuila.com link atención al usuario - PQR. Conozca el Manual de Políticas de Manejo de la Información para el tratamiento de datos personales, en nuestra página web https://www.comfamiliarhuila.com *

Los Grupos Focales se realizan trimestralmente, para los siguientes servicios sociales: Educación, Recreación, Subsidio de Vivienda, Mercadeo de Bienes, Crédito, Fosfec e IPS.

  • Representar una parte de la población afiliada mediante sus opiniones y sugerencias para conocer de primera mano las expectativas y necesidades de nuestros usuarios.
  • Informarse y despejar dudas e inquietudes puntuales de los servicios de Comfamiliar.
MESFECHA REUNIÓNSERVICIO SOCIALLUGAR DE LA REUNIÓNNo. ASISTENTES
ENERO (octubre a diciembre 2018)1/29/2019Mercadeo de bienesGarzón10
1/31/2019Subsidio MonetarioNeiva10
1/30/2019Subsidio de viviendaNeiva8
1/31/2019CréditoLa Plata6
1/18/2019Servicios RecreativosNeiva10
1/23/2019Servicios EducativosPitalito8
52
MESFECHA REUNIÓNSERVICIO SOCIALLUGAR DE LA REUNIÓNNo. ASISTENTES
ABRIL (enero a marzo)4/26/2019CréditoEmpresa Copebrash8
4/30/2019Salud IPSIPS San Jorge8
4/26/2019Servicios EducativosAuditorio – Colegio15
4/25/2019Servicios RecreativosAuditorio Playa Juncal7
4/29/2019Subsidio Familiar de ViviendaAuditorio Fidel Ángel Ramírez19
28/04/2019FosfecAuditorio  Agencia Pitalito8
65