Caja de Compensación Familiar

GRUPOS FOCALES

Es una herramienta de estudio que permite conocer la percepción y expectativas de un grupo de personas frente a un producto o servicio, en virtud a lo dispuesto por la Superintendencia de Subsidio Familiar en la Circular Externa 0018 – 2016

Esta estrategia de relacionamiento con el cliente, permite conocer los gustos y necesidades de nuestros usuarios para así, establecer mejoras internas enfocadas al mejoramiento en la prestación del servicio.

Mediante el registro de mis datos personales en el presente formato autorizo a Comfamiliar a realizar el tratamiento de mis datos personales, actividad que incluye la recolección y supresión de los mismos con la finalidad de contactarle para informar acerca del tema, hora y lugar del grupo focal, Para efectos de ejercer mis derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, revocar la autorización, entre otros, podre acudir a COMFAMILIAR como responsable del tratamiento de manera gratuita a la Oficina de PQR de Comfamiliar, ubicada en la calle 11 No. 5-63 o al correo electrónico habeasdata@comfamiliarhuila.com, teléfono 8715752 o PBX. 8713092 - 8713093 ext. 6552 o a través de la página web www.comfamiliarhuila.com link atención al usuario - PQR. Conozca el Manual de Políticas de Manejo de la Información para el tratamiento de datos personales, en nuestra página web https://www.comfamiliarhuila.com *

Los Grupos Focales se realizan trimestralmente, para los siguientes servicios sociales:

  • Educación
  • Recreación
  • Subsidio de Vivienda
  • Mercadeo de Bienes
  • Crédito
  • Fosfec
  • Cuota Monetaria
  • Representar una parte de la población afiliada mediante sus opiniones y sugerencias para conocer de primera mano las expectativas y necesidades de nuestros usuarios.
  • Informarse y despejar dudas e inquietudes puntuales de los servicios de Comfamiliar.
MES FECHA REUNIÓN SERVICIO SOCIAL LUGAR DE LA REUNIÓN No. ASISTENTES
JULIO 01/07/2020 Subsidio Familiar de Vivienda Encuesta Virtual 19
02/07/2020 Cuota Monetaria 13
03/07/2020 Fosfec 14
10/07/2020 Crédito 11
2 y 5 Jul-20 Educación 10
03/07/2020 Mercadeo de Bienes 8
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