Big Fun City llega a Neiva

Del 2 al 12 de octubre de 2026, el Club Los Lagos será escenario de Big Fun City, una experiencia con grandes atracciones inflables para disfrutar en familia. Los afiliados y particulares podrán adquirir sus accesos a través de Comfamiliar Huila, con tarifas especiales y beneficios adicionales.

Octubre llega con un plan diferente para Neiva. Big Fun City abre sus puertas en el Club Comfamiliar Los Lagos, Km 1 vía Neiva–Palermo, con una experiencia diseñada para saltar, recorrer obstáculos y disfrutar de diferentes atracciones inflables.

El evento estará disponible del 2 al 12 de octubre de 2026. Cada turno tendrá una duración aproximada de dos horas y contará con un aforo máximo de 800 personas.

Tarifas especiales

Los accesos comercializados a través de Comfamiliar Huila tendrán las siguientes tarifas:

  • Categoría A: $32.000
  • Categoría B: $33.000
  • Categoría C: $49.000
  • Particular: $54.000

Los cupos son limitados y están sujetos a disponibilidad.

Tu acceso incluye mucho más

Quienes adquieran su acceso a Big Fun City a través de Comfamiliar Huila también podrán disfrutar, durante las fechas del evento y de acuerdo con las condiciones de operación de cada servicio, de:

  • Piscinas del Club Los Lagos.
  • Parque Extremo.
  • Sendero Jurásico.

Además, las primeras 500 personas que adquieran su acceso a través de Comfamiliar Huila recibirán un brazalete para disfrutar de Jumping Park, que podrá utilizarse hasta el 30 de diciembre de 2026, de acuerdo con los días, horarios, disponibilidad y condiciones de funcionamiento de la atracción.

Edad y estatura: tenlo en cuenta antes de ingresar

La edad mínima de referencia para Big Fun City es de 5 años y la estatura mínima general para el ingreso a las atracciones inflables es de 1,10 metros.

Sin embargo, algunas atracciones cuentan con condiciones particulares y pueden requerir una edad mínima de 7 años y/o una estatura superior a 1,20 metros.

Cuando un menor no cumpla con la edad o la estatura establecida para una atracción específica, podrá ingresar acompañado por un adulto únicamente cuando las condiciones de seguridad y operación de dicha atracción lo permitan.

Los padres, representantes o acompañantes serán responsables de la supervisión de los menores y deberán seguir las indicaciones del personal encargado.

¿Dónde adquirir los accesos?

Los accesos estarán disponibles en:

  • Punto Amigo Centro: segundo piso de Surtiplaza, carrera 5 # 11-08, Neiva, Caja de Recreación.
  • Punto Amigo San Pedro Plaza.
  • Asesores comerciales: 313 493 3837 – 310 299 0753.

Al momento de realizar la compra deberás seleccionar la fecha y franja horaria en la que disfrutarás la experiencia. El brazalete será personal e intransferible y tendrá validez únicamente para el día y turno adquirido.

Antes de vivir Big Fun City, ten en cuenta

Para disfrutar de las atracciones de manera segura, todos los asistentes deberán seguir las instrucciones del personal encargado.

Por razones de seguridad, no se permitirá ingresar a las atracciones utilizando aretes, manillas o pulseras, collares, relojes, objetos metálicos u otros elementos que puedan representar un riesgo.

Las personas con discapacidad o movilidad reducida podrán acceder al evento de acuerdo con las condiciones particulares de cada atracción. En el caso de las mujeres embarazadas, podrán ingresar al evento, pero el uso de las atracciones estará sujeto a las restricciones y recomendaciones de seguridad correspondientes.

Términos y condiciones – Big Fun City

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición y utilización del servicio Big Fun City, evento de entretenimiento y atracciones inflables que se desarrollará en las instalaciones del Club Comfamiliar Los Lagos, ubicado en el Km 1 vía Palermo, Huila, durante el período comprendido entre el 2 y el 12 de octubre de 2026.
Big Fun City es un festival de atracciones inflables organizado y operado por BE ONE S.A.S., identificado con NIT 900.561.978-9.
Comfamiliar del Huila participa exclusivamente como aliado comercial y canal de comercialización y no es el organizador ni operador de Big Fun City. Las condiciones de operación, seguridad, funcionamiento, acceso y utilización de las atracciones estarán sujetas a los lineamientos establecidos por BE ONE S.A.S.

2. Tarifas especiales comercializadas por Comfamiliar

Los accesos tendrán las siguientes tarifas:

  • Categoría A: $32.000
  • Categoría B: $33.000
  • Categoría C: $49.000
  • Particular: $54.000

Las tarifas corresponden a los cupos disponibles para comercialización a través de Comfamiliar del Huila y estarán sujetas a disponibilidad.

3. Beneficios adicionales

Quienes adquieran el acceso a través de Comfamiliar del Huila tendrán incluido, durante las fechas del evento y sujeto a las condiciones de cada servicio:

  • Piscinas del Club Los Lagos.
  • Parque Extremo.
  • Sendero Jurásico.

Las primeras 500 personas recibirán adicionalmente un brazalete para Jumping Park, válido hasta el 30 de diciembre de 2026, sujeto a disponibilidad, horarios y condiciones de operación. Una vez agotado este beneficio, no habrá sustitución por dinero u otro beneficio.

4. Canales autorizados de venta

Los accesos podrán adquirirse en Punto Amigo Centro, Punto Amigo San Pedro Plaza y a través de las líneas de atención de los asesores comerciales de Comfamiliar del Huila. La adquisición estará sujeta a disponibilidad de cupos y horarios.

5. Fecha y horario de ingreso

El usuario deberá utilizar el servicio en la fecha y franja horaria seleccionadas al momento de la compra.

El brazalete será personal, intransferible, de uso individual y válido únicamente para la fecha y horario adquiridos. Cada turno tendrá una duración aproximada de dos horas.

6. Condiciones de acceso a las atracciones

Para el ingreso a las atracciones inflables se establece una estatura mínima general de 1,10 metros y una edad mínima de referencia de 5 años.

Sin embargo, algunas atracciones podrán contar con restricciones particulares y exigir una edad mínima de 7 años y/o una estatura superior a 1,10 metros.

Cuando un menor no cumpla con la edad o estatura requerida para una atracción específica, podrá ingresar acompañado por un adulto únicamente cuando las condiciones particulares de seguridad y operación de dicha atracción lo permitan.

El aforo máximo establecido para cada turno es de 800 personas y el acceso estará condicionado al cumplimiento de las instrucciones impartidas por el personal encargado de la operación y seguridad del evento.

7. Restricciones para el ingreso

Por razones de seguridad, no se permitirá ingresar a las atracciones utilizando accesorios que puedan representar un riesgo, como aretes, manillas o pulseras, collares, relojes, objetos metálicos o elementos similares.

Se recomienda asistir con ropa y calzado apropiados y seguir las instrucciones del personal.

8. Responsabilidad del usuario y acompañantes

El usuario deberá cumplir las instrucciones de seguridad y las restricciones de edad, estatura, peso, capacidad y demás condiciones establecidas para cada atracción.

Los padres, representantes o acompañantes serán responsables de la supervisión de los menores bajo su cuidado. El incumplimiento de las condiciones de seguridad podrá generar el retiro de la atracción o del evento sin devolución cuando la situación sea atribuible al usuario.

9. Personas con movilidad reducida

Las personas con discapacidad o movilidad reducida podrán acceder al evento de acuerdo con las condiciones de cada atracción. Se recomienda informar esta condición al personal antes del ingreso. No todas las atracciones tendrán necesariamente las mismas condiciones de accesibilidad.

10. Mujeres embarazadas

Las mujeres embarazadas podrán ingresar al evento; sin embargo, la utilización de las atracciones deberá realizarse atendiendo las restricciones y recomendaciones de seguridad aplicables.

11. Condiciones climáticas

El funcionamiento estará sujeto a las condiciones climáticas y protocolos de seguridad. Ante condiciones extremas, BE ONE S.A.S. podrá suspender temporalmente o cerrar el parque. En estos casos, no habrá devolución del dinero, de acuerdo con las condiciones establecidas por el organizador.

12. Brazaletes

El brazalete es personal, individual, válido para un solo usuario y para la fecha y turno adquirido. Deberá conservarse durante toda la permanencia en el evento.

No está permitido compartirlo, prestarlo, venderlo o transferirlo. En caso de pérdida, daño, retiro o alteración podrá perder su validez.

13. Boletas y soportes de compra

El usuario deberá conservar el comprobante, boleta o soporte de compra y presentarlo cuando sea requerido. Para accesos digitales se recomienda tener la boleta previamente descargada en el dispositivo móvil.

14. Objetos personales

Cada usuario será responsable del cuidado de sus objetos personales. BE ONE S.A.S. y Comfamiliar del Huila no serán responsables por pérdida, daño, hurto o extravío de objetos que no hayan sido entregados formalmente mediante un sistema autorizado de custodia.

15. Parqueadero

El Club Los Lagos dispone de espacios de parqueadero sujetos a disponibilidad y capacidad. El acceso no garantiza disponibilidad para todos los asistentes.

16. Venta de alimentos y bebidas

Durante el evento podrá existir comercialización de alimentos. No se permitirá la venta ni comercialización de bebidas alcohólicas dentro de Big Fun City.

El consumo y comercialización estarán sujetos a las zonas y condiciones autorizadas.

17. Aforo y disponibilidad

El ingreso estará condicionado a la capacidad máxima autorizada para cada turno. Los cupos comercializados directamente por Comfamiliar son limitados.

18. Organizador y responsabilidad operativa

BE ONE S.A.S., NIT 900.561.978-9, es el organizador y responsable de la operación de Big Fun City, incluyendo las atracciones, protocolos de seguridad, control de acceso y condiciones de utilización.

Comfamiliar del Huila actúa exclusivamente como aliado comercial y canal de comercialización de los accesos.

19. Aceptación de los términos y condiciones

La adquisición del servicio implica que el comprador y/o usuario declara conocer y aceptar estos términos, las instrucciones de seguridad y las condiciones de uso establecidas por BE ONE S.A.S.

20. Modificaciones operativas

Por razones de seguridad, fuerza mayor, condiciones climáticas, disposiciones de autoridades o circunstancias propias de la operación, el organizador podrá modificar horarios, restringir temporalmente atracciones o adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad.

21. Vigencia

Los presentes términos y condiciones aplican para la comercialización realizada por Comfamiliar del Huila durante Big Fun City, programado en el Club Comfamiliar Los Lagos del 2 al 12 de octubre de 2026, y para los beneficios adicionales asociados a la compra según sus respectivas vigencias.

Organizador: BE ONE S.A.S.
NIT: 900.561.978-9
Lugar: Club Comfamiliar Los Lagos – Km 1 vía Palermo, Huila.
Categoría: Recreativo.
Aforo máximo: 800 personas por turno.
Duración aproximada: 2 horas.

Centros Recreacionales

Centros Recreacionales

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Canal de radicación notificación judicial

Correo notificaciones judiciales, para los efectos del Art. 197, Ley 1437 de 2011:
COMFAMILIAR NO AUTORIZA notificación electrónica de las decisiones de orden administrativo que se profieran en los asuntos en los que se encuentre vinculada. (Art. 56 Ley 1437/2011)

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Correo oficial para radicación de PQR, para los efectos del Art. 16, Ley 1755 de 2015

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Canal de radicación presencial

Punto de Radicación PQR
  • Neiva , Punto Amigo, Carrera 5 # 11-08 segundo piso
    Horario: Lunes a jueves 8:00 a.m a 11:30 m y de 1:00 p.m a 4:30 p.m | Viernes 8:00 am a 12:00 m
  • Agencia de Empleo Neiva: Punto Amigo, Carrera 5 # 11-08 segundo piso
    Horario: Lunes a jueves 8:00 a.m a 11:30 m y de 1:00 p.m a 4:30 p.m | Viernes 8:00 am a 12:00 m
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    Horario: lunes a jueves 7:00 a.m a 11:30 a.m y 1:00 p.m a 4:30 p.m, viernes: 7:00 a.m a 12:30 p.m
  • Agencia La Plata: Calle 4 No. 4-62 Recepción
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Canal de radicación correo físico o postal

Por correspondencia
  • Sede Neiva: Calle 11 No. 5-63 Oficina VUR (Ventanilla única de radicación)
  • Sede Pitalito: Calle 5 No. 5-62
  • Sede La Plata: Calle 4 No. 4-62
  • Sede Garzón: Calle 7 No. 8-34
Vía buzón
En los buzones de sugerencia ubicados en los puntos de atención de la Caja.

Canal de radicación telefónico

Servicio al Cliente PQR
  • Lunes a jueves 8:00 am a 11:30 m y 1:00 pm a 4:30 pm
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Crédito Emergente

La Línea de Crédito Emergente está diseñada para brindar acceso rápido a recursos económicos mediante la modalidad de pago por libranza, permitiendo mayor facilidad en el proceso de descuento por nómina.
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Tenga en cuenta que debe adjuntar en el formato Excel solicitado, la información de cada preinscrito al taller. En caso de tener alguna novedad en la carga de archivos por favor escribir un correo a: talleragencia@comfamiliarhuila.com

Señor empresario, por favor descargue aquí el formato Excel para cargar los datos de los trabajadores que desea preinscribir al taller de su interés. Posteriormente, adjunte el documento diligenciado en el campo “Formato de pre-inscripción”.

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    Cronograma de postulación al Subsidio al Desempleo

    Fecha de Apertura
    2026-01-09
    2026-02-09
    2026-03-10
    2026-04-10
    2026-05-08
    2026-06-05
    2026-07-10
    2026-08-10
    2026-09-10
    2026-10-09
    2026-11-09
    2026-12-10

    Nota: El cierre de postulaciones estará sujeta a la disponibilidad de recursos del Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante, atendiendo al principio de sostenibilidad establecido en el artículo 4 de la Ley 1636 de 2013.

    Formulario Convenio de Libranza

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    Formulario Solicitud de Crédito

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    En Comfamiliar Huila, estamos comprometidos con tu bienestar. Por eso, ofrecemos el Crédito de Turismo, una solución financiera diseñada para que explores nuevos horizontes y vivas experiencias inolvidables. Este crédito especial cuenta con una tasa subsidiada desde el 0.60% especialmente para afiliados de categoría A y B.

    En convenio con la Agencia de Viajes Conexión y Agencia de Viajes Mi Tierra, ahora puedes acceder a paquetes turísticos exclusivos y planes personalizados que se ajustan a tus necesidades y presupuesto.

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    • Créditos que se pueden pagar por ventanilla o libranza
    • Cuota, plazo y tasas de interés fijas durante la vigencia del crédito
    • Tasa de interés subsidiada desde el 0.60% para categoría A y B.
    • Aprobación rápida en menos de tres (3) días
    • Valor mínimo del crédito: 20% del Salario mínimo mensual legal vigente
    • Valor Máximo del crédito: 30 Salario mínimo mensual legal vigente
    • Plazo Máximo del crédito: 72 meses
    • Diligenciar el Formato Solicitud de Crédito y/o Actualización de Datos (F-M-04-01-001).
    • Fotocopia de cédula ampliada al 150%
    • Certificado Laboral con fecha de expedición no mayor a 60 días (que indique salario, fecha de ingreso, tipo de contrato y cargo)
    • Desprendibles de pago de nómina de los últimos dos (2) meses.
    • Fotocopia de un recibo de Servicio Público donde resida.
    • Cotización del Plan de Turismo emitida por la Entidad del Convenio.
    • Es importante destacar que puedes financiar hasta el 100% del costo del paquete turístico, además de un 30% adicional para otros gastos relacionados con tu viaje.
    Agencia de viajes Conexion | Ximena Falla Santana
    • Dirección: Carrera 7 No. 11-74 Local 5 Edificio la Plazuela (Neiva).
    • Teléfonos: 3176396260 Norma Rodríguez
    • 3155226581 Ximena Falla Santana
    Agencia de Viajes y Turismo Mi Tierra
    • Dirección: Calle 11 No. 5-64 Local 104 (Neiva).
    • Teléfonos: 3203716559 – 3203717617
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    Crédito para Educación

    En Comfamiliar Huila, nos mantenemos comprometidos con el bienestar y el crecimiento de nuestros afiliados. A través de nuestras líneas de crédito en Neiva y todo el departamento, facilitamos el acceso a nuevas oportunidades diseñadas para mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus familias.
    Crédito Educativo con Tasas Desde el 0,60% Mensual
    Ponemos a tu disposición créditos educativos con tasas de interés subsidiadas desde el 0,60% fija mensual para categoría A y B, facilitando el acceso a la educación superior para ti y tu familia.
    • Créditos que se pueden pagar por ventanilla o libranza
    • Cuota, plazo y tasas de interés fijas durante la vigencia del crédito
    • Tasa de interés subsidiada desde el 0.60% para categoría A y B.
    • Aprobación rápida en menos de tres (3) días
    • Valor mínimo del crédito: 30% del salario mínimo mensual legal vigente
    • Valor Máximo del crédito: 35 salarios mínimo mensual legal vigente
    • Plazo Máximo del crédito: 72 meses
    • Diligenciar el Formato Solicitud de Crédito y/o Actualización de Datos (F-M-04-01-001).
    • Fotocopia de cédula ampliada al 150%
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    • Desprendibles de pago de nómina de los últimos dos (2) meses.
    • Fotocopia de un recibo de servicio público donde resida.
    • Recibo de pago de la matricula expedido por la entidad educativa.
    • Importante: El desembolso se realiza mediante cheque a nombre de la entidad educativa.

    Crédito para Vivienda

    Comfamiliar Huila, siendo pionero en brindar apoyo social a sus afiliados en Neiva y el Huila, ofrece el crédito para vivienda con el fin de ayudar a cumplir el sueño de tener casa propia, nueva, usada o para remodelar (aquellas que ya se encuentren hipotecadas a favor de Comfamiliar).
    • Créditos que se pueden pagar por ventanilla o libranza
    • Cuota, plazo y tasas de interés fijas durante la vigencia del crédito
    • Tasa de interés desde el 0.88%
    • La financiación será hasta el 70% del valor del bien inmueble, nuevo o usado.
    • Plazo Máximo del crédito: 240 meses
    • Diligenciar el Formato Solicitud de Crédito y/o Actualización de Datos (F-M-04-01-001).
    • Fotocopia de cédula ampliada al 150%
    • Certificado Laboral con fecha de expedición no mayor a 60 días (que indique salario, fecha de ingreso, tipo de contrato y cargo)
    • Desprendibles de pago de nómina de los últimos dos (2) meses.
    • Fotocopia de un recibo de servicio público donde resida.
    Compra de vivienda nueva
    • Avalúo comercial del inmueble (con vigencia no mayor a 1 año) se excepciona en los casos donde exista convenio con la constructora.
    • Promesa del contrato de compraventa.
    • Comprobante de pago por concepto de estudio de títulos.
    Compra de vivienda usada
    • Certificado de Libertad y tradición del inmueble a adquirir (con vigencia no mayor a 30 días).
    • Avalúo comercial del inmueble (con vigencia no mayor a 1 año)
    • Promesa del contrato de compraventa.
    • Comprobante de pago por concepto de estudio de títulos.
    • Pago del impuesto Predial de la ultima anualidad del inmueble a adquirir o remodelar.
    Remodelación

    Solo para inmuebles que ya se encuentran hipotecados a favor de Comfamiliar Huila.

    • Certificado de Libertad y tradición del inmueble (con vigencia no mayor a 30 días).
    • Avalúo comercial del inmueble (con vigencia no mayor a 1 año)
    • Pago del impuesto Predial de la ultima anualidad del inmueble a adquirir o remodelar.
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    Credisubsidio

    Ahora puedes adelantar tu cuota monetaria de manera fácil y rápida con el Credisubsidio de Comfamiliar Huila. Esta línea de crédito para afiliados en Neiva y el Huila busca brindar disponibilidad inmediata de dinero para lo que necesites, de forma fácil y segura, para cubrir gastos inmediatos, permitiendo adelantar la cuota monetaria hasta cinco (5) meses.

    • El crédito de Credisubsidio se descuenta del pago del subsidio de la cuota monetaria.
    • Cuota, plazo y tasas de interés fijas durante la vigencia del crédito
    • Valor mínimo del crédito: De acuerdo al subsidio familiar recibido en dinero
    • Valor Máximo del crédito: Hasta cinco (5) veces el valor del subsidio recibido en dinero por el afiliado.
    • Plazo Máximo del crédito: 6 meses
    • Cupo otorgado de acuerdo al valor de la cuota monetaria recibida actualmente
    • Diligenciar el Formato Solicitud de Crédito y/o Actualización de Datos (F-M-04-01-001).
    • Fotocopia de cédula ampliada al 150%
    • Certificado Laboral con fecha de expedición no mayor a 60 días (que indique salario, fecha de ingreso, tipo de contrato y cargo)
    • Fotocopia de un recibo de Servicio Público donde resida.
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    Crédito para Libre Inversión

    Con nuestro Crédito de Libre Inversión, los afiliados pueden financiarse desde medio salario mínimo y utilizar el dinero en lo que realmente necesiten: educación, salud, viajes, mejoras del hogar, compras personales o cualquier proyecto familiar.

    Ofrecemos tasas de interés competitivas, cuotas cómodas y plazos flexibles, pensando siempre en el bienestar y la tranquilidad financiera de nuestros afiliados en Neiva y todo el Huila.

    Esta línea de crédito está diseñada para brindar respaldo económico oportuno, sin restricciones en el uso del dinero desembolsado, permitiendo mayor libertad y facilidad para cumplir metas personales y familiares.

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    • Cuota, plazo y tasas de interés fijas durante la vigencia del crédito
    • Tasa de interés desde el 1%
    • Valor mínimo del crédito: ½ Salario mínimo mensual legal vigente
    • Valor Máximo del crédito: 150 Salarios mínimo mensual legal vigente
    • Plazo Máximo del crédito: 96 meses
    • Diligenciar el Formato Solicitud de Crédito y/o Actualización de Datos (F-M-04-01-001).
    • Fotocopia de cédula ampliada al 150%
    • Certificado Laboral con fecha de expedición no mayor a 60 días (que indique salario, fecha de ingreso, tipo de contrato y cargo)
    • Desprendibles de pago de nómina de los últimos dos (2) meses.
    • Fotocopia de un recibo de servicio público donde resida.

    Calendario de pago de Aportes Parafiscales

    Dos últimos dígitos del NIT o cédulaDía hábil
    00 al 072
    08 al 143
    15 al 214
    22 al 285
    29 al 356
    36 al 427
    43 al 498
    50 al 569
    57 al 6310
    64 al 6911
    70 al 7512
    76 al 8113
    82 al 8714
    88 al 9315
    93 al 9916

    Calendario de pago de Subsidio Familiar

    Período que se pagaFecha límite de pago aportes parafiscalesFecha de pago del subsidio familiar
    Enero23 de febrero 202602 de marzo 2026
    Febrero24 de marzo 202631 de marzo 2026
    Marzo24 de abril 202604 de mayo 2026
    Abril26 de abril 202602 de junio 2026
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