Transparencia y Acceso a la Información Pública

Para cumplir la Ley 1712 del 6 de marzo del 2014, Comfamiliar pone a su disposición la siguiente información:

Mecanismos de Contacto

Mecanismos para la atención al ciudadano
Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público
Correo electrónico para notificaciones judiciales

Correo electrónico para notificaciones judiciales / Canales de radicación

Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales

Estructura Orgánica y Talento Humano

Propósito Central y Objetivo Retador
Funciones y Deberes
Procesos y Procedimientos
Organigrama
Código de Ética y Buen Gobierno
Directorio de Información
Directorio de Entidades
Directorio de Agremiaciones, Asociaciones y otros Grupos de Interés
Ofertas de Empleo

Planeación

Políticas Lineamientos y Manuales
Programas y Proyectos
  • Banco de Proyectos
Participación en la formulación de políticas

Control

Informes de gestión, evaluación y auditoría
Planes de Mejoramiento
Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión
Información para población vulnerable

Contratación

Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras

Instrumentos de Gestión de Información Pública

Programa de Gestión Documental
Registro de Publicaciones
  • Registro de Publicaciones
Costos de Reproducción

Para la reproducción de documentos requeridos por nuestros peticionarios, Comfamiliar asumirá el costo y entrega de forma gratuita copia de documentos requeridos hasta 10 hojas a excepción de las solicitudes de historias clínicas por parte del servicio de la IPS, el cual tendrá un costo de $100 por hoja. Sin embargo para aquellos documentos que sobrepasen dicha cantidad se deberá solicitar al peticionario allegar un medio magnético en el cual se pueda grabar el mismo o un correo electrónico al cual se remita el archivo solicitado, si no desea incurrir en gastos.

Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado

Si desea presentar alguna reclamación o queja ante los entes que ejercen control sobre las Cajas de Compensación puede hacerlo en las siguientes Direcciones

Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información
  • Informe PQRSF segundo semestre 2020
  • Informe PQRSF primer semestre 2020

Transparencia Pasiva

Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública
Formulario para la recepción de solicitudes de información pública

Criterio Diferencial de Accesibilidad

Formato alternativo para  grupos étnicos y culturales
  • Certificado
Accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad

Protección de Datos Personales

Registro Nacional de Base de Datos (RNBD)
Política Tratamiento de Datos personales
Recolección Datos Personales
Seguridad Página WEB
  • Certificado SSL

Comfamiliar Huila

  • Dirección: Calle 11 No. 5 – 63 Neiva – Huila
  • PBX: (608) 8664452
  • Línea gratuita: 01 8000 918869
  • Correo electrónico: servicioalcliente@comfamiliarhuila.com (Para radicar su petición queja o reclamo haga click aquí)

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