Pago del Subsidio Familiar a Terceros

Motivos de retención del subsidio

La retención de la cuota monetaria a un trabajador beneficiario, se realiza luego de un previo proceso instaurado a favor de las personas a cargo. Este proceso puede ser por los siguientes motivos: embargo de alimentos, demanda por inasistencia alimentaría, fijación de cuota alimentaría por divorcio o separación, entre otros.

Documentos requeridos para la retención de la cuota monetaria

Comunicación escrita de parte de un Juzgado de Familia, Fiscalía, o Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, expresando que el trabajador no asiste económicamente a las personas a cargo, e indicando a que persona se deberá seguir consignando el subsidio correspondiente.

¿Cuándo levantar una retención?

Cuando existe un oficio del juzgado que autoriza levantar el embargo por alimentos o el solicitante autoriza en forma escrita levantar la retención con su respectivo documento probatorio.

Pago del subsidio familiar mediante autorización expresa y voluntaria del trabajador

Si el trabajador desea que un tercero cobre el subsidio familiar deberá autorizar a COMFAMILIAR HUILA mediante el diligenciamiento del formato G4-02-18 “AUTORIZACIÓN COBRO DEL SUBSIDIO FAMILIAR EN DINERO”, debidamente autenticado para que evite devoluciones innecesarias, igualmente debe anexar fotocopia del documento de identificación de la persona a quien está autorizando

¿Cómo entrego los documentos?

Debe acercarse a la Caja de compensación en Neiva, Pitalito, Garzón o La Plata, para radicar este documento.

¿Y cuál es el proceso que sigue?

La Caja recibirá la documentación y una vez procesada informará por escrito para que el tercero autorizado, se acerque por la Tarjeta multiservicios o bien para que descargue la Billetera móvil y pueda empezar a cargar allí el subsidio familiar

Horario de atención telefónica

  • Si tiene alguna petición relacionada con el Subsidio Familiar, puede comunicarse a los teléfonos:
Número de teléfonoAgenciaHorario
(608)8664452 Ext.1292NeivaLunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
18000918869NeivaLunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
(608)8664452 Ext. 3110PitalitoLunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
(608)8664452 Ext. 2115La PlataLunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
(608)8664452 Ext. 4111GarzónLunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.

Horario de atención presencial

  • Neiva: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • Pitalito: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • Garzón: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • La Plata: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.

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