Daviplata

DaviPlata no solo facilita el proceso de pago, sino que también garantiza seguridad y eficiencia en cada transacción.

• Sin cuota de manejo, tus transacciones son totalmente gratis.
• Consulta de saldo de su subsidio familiar.
• Cambio de clave cuando requiera.
• Si usted cambia de empresa, su medio de pago mantendrá su vigencia y allí se le continuará cargando su subsidio.

Dale

• Puede pagar, y recibir plata entre cuentas dale y otras cuentas o billeteras digitales
• Retiro gratuitos en cajeros del Grupo Aval a través de la opción “Retiro sin tarjeta”
• Pueden tener hasta $9.907.180 en su dale! y las transacciones están exentas de 4×1000 hasta $3.059.000 por mes
• ¡Puede recargar su dale! a través de PSE o corresponsales bancarios de la red Aval.
• Puede ser parte de las experiencias Aval

Sigue estos pasos para descargar o actualizar la app:

1 Busca la tienda de tu celular

Si tienes Android ingresa a “Play Store”

Si tienes iOS ingresa a “App Store”

Si tienes Huawei ingresa a “App Gallery”

2 En la barra de búsqueda, escribe “Daviplata” o “Dale”

3 Toca “instalar” o “Actualizar” y listo

Daviplata

1. Selecciona la opción “Sacar Plata” en el menú de DaviPlata.
2. Elige o ingresa el monto que deseas retirar.
3. Confirma la cantidad.
4. Recibirás un código de 6 dígitos en pantalla y por mensaje de texto.
5. Dirígete a un cajero automático o Punto DaviPlata para completar el retiro.

DALE

Tiene varias opciones para que retires tu plata, puedes retirar por los siguientes canales que tenemos para ti:

Cajeros automáticos de la Red Aval: Más de 3.200 cajeros a nivel nacional de los bancos: Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Banco Av Villas.

Corresponsales bancarios Banco de Bogotá – Credibanco

Una vez cuentes con la APP DAVIPLATA ó DALE instalado en tu dispositivo móvil, deberás descargar tu certificado de cuenta y diligenciar el formato de cambio de medio de pago http://comfamiliarhuila.com/media/2025/05/autorizacion-medio-pago-cuota-monetaria.pdf documentación que debes remitir desde OFICINA VIRTUAL o presentando la documentación de manera físicas en nuestras sedes de atención.

Daviplata

• Botón de ayuda de la App
• Sitio Web En el sitio web https://daviplata.com encuentra toda la información, videos/tutoriales.
• Notificaciones SMS Mediante códigos cortos: 85888, 87718 O 898999 (Códigos OTP)

DALE

• Chat desde el Botón de ayuda de la App
• Sitio Web En el sitio web https://www.dale.com.co/ encuentra toda la información, videos/tutoriales.

Daviplata

1. Solicita el cambio de clave desde la app.
2. Recibirás por SMS una clave temporal de 4 dígitos.
3. Ingresa la clave temporal en la app.
4. Asigna una nueva clave de 4 dígitos y confírmala.

DALE

1. Recibirá por SMS un código de verificación de 6 dígitos, el cual deberá ingresar y seguir los pasos indicados por la APP
2. Finalmente deberá asignar una nueva clave

Daviplata

1. En la app DaviPlata, toca el botón “¿Necesita Ayuda?” y escribe “Cambiar Número”.
2. Accede al enlace que recibirás y completa la información requerida: cédula y nuevo número de DaviPlata.
3. Responde tres preguntas de validación de titularidad en línea.
4. Si la autenticación es exitosa: Se aplican filtros de seguridad y recibirás un mensaje de confirmación del cambio.
5. Si la autenticación no es exitosa: Serás contactado por un asesor para repetir el proceso.

DALE

• Selecciona desde la APP, opción configuración
• Selecciona el botón celular, seguido de este la opción “Actualízalo”
• Al ingresar, deberá seguir los pasos indicados por la APP, teniendo a la mano tu documento de identidad.
• Se realizará la validación de titularidad mediante tres preguntas que el cliente debe responder en línea.
• Autenticación Exitosa: Se aplican filtros adicionales de seguridad (Envió mensaje de confirmación de cambio) • Cambio de número exitoso.
• Autenticación No Exitosa: Se comunica al cliente con un asesor quien repite la autenticación.