Punto Amigo: un espacio centralizado de atención para sus afiliados
Con el propósito de mejorar la experiencia de servicio, Comfamiliar Huila inauguró el Punto Amigo, un nuevo espacio diseñado para centralizar la atención y facilitar la gestión de trámites en el centro de Neiva. Este punto nace como una respuesta al compromiso de la Caja con la comodidad, eficiencia y cercanía hacia sus afiliados.
Ubicado en la carrera 5 #11-08, segundo piso, el Punto Amigo ofrecerá asesoría personalizada en temas clave como el uso de la plataforma de Oficina Virtual, el sistema SISE, solicitudes de crédito en línea, autorizaciones y actualización de datos. Además, los afiliados podrán gestionar trámites relacionados con educación, recreación, el 4% y el Mecanismo de Protección al Cesante.
Uno de los valores agregados de este nuevo espacio es la inclusión de un punto de atención del Banco de Occidente, que facilitará la realización de trámites financieros vinculados a los servicios de la Caja, garantizando así una atención más integral.
El horario de atención será de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 11:40 a.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m., permitiendo a los usuarios realizar sus diligencias con mayor comodidad y en un solo lugar.
La apertura oficial al público será el próximo 5 de mayo, marcando así el inicio de una nueva etapa en la prestación de servicios de la Caja. Con esta apuesta por la centralización y modernización, Comfamiliar Huila reafirma su compromiso de brindar una atención más ágil, oportuna y accesible, fortaleciendo su vínculo con los usuarios y consolidando su misión de servir con calidad y calidez a las familias del departamento.