Reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia
La Caja de Compensación Familiar recibió la renovación de cinco certificaciones del Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo la ISO 9001:2015, la NTC 5555:2011 y la NTC 5580:2011, lo que ratifica su compromiso con la eficiencia en sus procesos y la optimización de los servicios que ofrece a miles de familias huilenses.
Entre los certificados renovados se encuentra el que avala el recaudo de aportes, la asignación de subsidios familiar y de vivienda, y FOSFEC (Fondo de Solidaridad y Fomento al Empleo); así como la prestación de servicios de crédito en Neiva, Garzón, Pitalito y La Plata. También fue renovada la certificación que respalda la educación para el trabajo y el desarrollo humano, a través de programas técnico-laborales por competencias, así como la que garantiza la calidad de la educación formal en preescolar, básica y media en el Colegio Comfamiliar Los Lagos.
Además, la entidad revalidó la certificación NTC 5555:2011, que acredita la calidad de la formación en el área administrativa y la enseñanza de idiomas. En el mismo sentido, la certificación NTC 5580:2011, que respalda los programas de inglés en los niveles A1, A2 y B1, fue renovada, garantizando así que la enseñanza del idioma se mantenga bajo estándares reconocidos a nivel nacional e internacional.
Este importante logro es el resultado del trabajo comprometido de un equipo humano que diariamente busca la excelencia en cada uno de los servicios que presta la entidad. “Estas certificaciones no solo nos llenan de orgullo, sino que reafirman nuestro propósito de ofrecer soluciones de calidad a nuestros afiliados y sus familias. Seguiremos trabajando para fortalecer nuestros procesos y responder a las necesidades del departamento con eficiencia e innovación”, destacó Juan Carlos Carvajal Rodríguez, director de Comfamiliar Huila.
Por su parte, Diana Fernanda Guzmán, gerente de cuenta ICONTEC Huila y Caquetá, resaltó la importancia de este proceso para la entidad y sus afiliados “la renovación de estas certificaciones es un reflejo del compromiso de Comfamiliar Huila con la mejora continua y la calidad en la prestación de sus servicios. Este reconocimiento demuestra que la Caja trabaja bajo estándares exigentes y con un enfoque centrado en la satisfacción de sus beneficiarios”.
Con esta renovación, Comfamiliar Huila reafirma su posición como una entidad confiable y de alto impacto, que continúa implementando buenas prácticas y estrategias innovadoras para el bienestar de la comunidad huilense.