Subsidio Extraordinario por Fallecimiento del Afiliado o sus Beneficiarios

¿Qué pasa si el afiliado fallece?

Si el trabajador afiliado fallece, la Caja continuará pagando el subsidio familiar durante 12 meses a la persona que acredite la guarda y sostenimiento de los beneficiarios.

Requisitos:

  • El afiliado debe haber estado recibiendo subsidio familiar.
  • El beneficiario tiene 1 año de vigencia para reclamar el subsidio fúnebre.
  • Se pagará durante 12 meses el subsidio en dinero a quien demuestre que se ha hecho responsable del cuidado de los beneficiarios.
  • El afiliado debe haber recibido el subsidio en el periodo de giro inmediato anterior.
  • La empresa debe informar de inmediato el fallecimiento a la Caja.

Documentos requeridos:

  • Formato F-M-03-01-025 Solicitud de Subsidio Fúnebre, diligenciado por quien va a cobrar el auxilio (madre, padre, hijo, etc.).
  • Si la empresa no reporta la novedad de retiro por planilla única o a través de la Oficina Virtual, se debe anexar un oficio con la fecha del fallecimiento.
  • Registro civil de defunción del trabajador afiliado.
  • Fotocopia de la cédula de quien va a recibir el subsidio.
  • Nota: Una vez recibidos los documentos, Comfamiliar verificará los requisitos y condiciones antes de realizar el pago.

¿Qué pasa si fallece un beneficiario a cargo del afiliado?

Si un beneficiario fallece, se pagará un subsidio extraordinario equivalente a 12 cuotas monetarias en un solo mes, según el valor de la cuota en el año del suceso.

Requisitos:

  • El afiliado debe haber estado recibiendo subsidio familiar por este beneficiario.
  • El trabajador tiene 3 años de vigencia para reclamar el subsidio fúnebre.
  • Haber recibido subsidio en el periodo de giro inmediato anterior.

Documentos requeridos:

  • Formato F-M-03-01-025 Solicitud de Subsidio Fúnebre, diligenciado para evitar devoluciones.
  • Registro civil de defunción del beneficiario a cargo.
  • Fotocopia de la cédula de quien va a reclamar el auxilio fúnebre.
  • Nota: Una vez recibida la documentación, la Caja verificará los requisitos y condiciones antes de realizar el pago.

¿Cómo entregar los documentos?

Debes realizar el proceso a través de la Oficina Virtual en el siguiente enlace: https://oficina.comfamiliarhuilavirtual.com/

Allí podrás:

  • Registrarte en la plataforma.
  • Subir documentos para su validación.
  • Realizar consultas y verificar el estado de tu solicitud.
  • Descargar certificados de afiliación y otros documentos.
  • Una vez los documentos sean gestionados, recibirás un correo con la aceptación o rechazo de tu solicitud.

Horario de atención telefónica

  • Si tiene alguna petición relacionada con el Subsidio Familiar, puede comunicarse a los teléfonos:
Número de teléfonoAgenciaHorario
(608)2795068NeivaLunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m.
18000918869NeivaLunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m.
(608)2795068PitalitoLunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m.
(608)2795068La PlataLunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m.
(608)2795068GarzónLunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m.

Horario de atención presencial

  • Neiva: Calle 21 No. 4-50 frente al Centro de Convenciones José Eustasio Rivera, Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • Pitalito: Calle 5 No. 5-62, Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • Garzón: Calle 7 No. 8-34, Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • La Plata: Calle 4 No. 4-62 Parque Principal, Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 11:30 a.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m.